FAQ
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Nous écrireComment commander ?
Ajoutez vos sacs au panier puis cliquez sur « Commander sur WhatsApp » : votre commande, déjà rédigée, est envoyée au vendeur, qui vous confirme la disponibilité, la livraison et le paiement.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons partout dans le monde. Les délais et frais dépendent du pays ; nous vous les confirmons avant le paiement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Mobile money, carte bancaire et paiement à la livraison selon votre zone. Le paiement est toujours sécurisé.
Puis-je échanger ou retourner un sac ?
Oui, sous 14 jours après réception, si le sac n'a pas été porté. Écrivez-nous et nous organisons l'échange.
Comment entretenir mon tote bag ?
Lavage à la main ou en machine à 30 °C, à l'envers, sans essorage fort. Séchage à plat, repassage à l'envers pour protéger l'impression.
Faites-vous des commandes en quantité ?
Oui, pour les événements, entreprises et boutiques. Contactez-nous avec le nombre de sacs et les couleurs souhaitées.